מדיניות האתר

קדימון

אתר שירלי לופו (להלן: “האתר“) הינו אתר ברשת האינטרנט, המהווה בלוג וחנות וירטואלית לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים ברשת האינטרנט.
בעלת האתר היא שירלי לופו.

להלן: ("שירלי לופו")

פעולה באתר הינה כל פעולה המבוצעת באתר גלישה, לרבות רכישת מוצרים המוצעים.

להלן: ("פעולה")

הוראות תקנון זה יחולו על כל פעולה שתבוצע באתר על ידי “המשתמש”, כהגדרתו להלן. תקנון זה מהווה חוזה התקשרות מחייב בין המשתמש לבין שירלי
לופו, לכל דבר ועניין. מובהר כי גלישה באתר ו/או ביצוע פעולות באתר, מהוות הסכמה של המשתמש לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון.

אם המשתמש אינו מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, מתבקש המשתמש שלא לעשות כל שימוש באתר.

כל המבצע פעולה באתר מצהיר כי הנו מודע להוראת תקנון האתר ומקבלם, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או
מפעיליו ו/או מי מטעמם, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון וכללי השתתפות אלה.

לצורך תקנון זה, “משתמש” – כל אדם, לרבות חברה, רשאי להשתמש באתר, לרבות לבצע פעולות באמצעות האתר, הכול בכפוף למילוי התנאים המצטברים
המפורטים להלן:

המשתמש מצהיר כדלקמן:

כי אינו קטין (הוא מגיל 18 ומעלה) הוא כשיר לבצע פעולות לרבות פעולות משפטיות מחייבות.

כי הוא בעל תא דואר אלקטרוני פעיל ברשת האינטרנט.

שירלי לופו שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.

שירלי לופו שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לאתר ו/או לאפשרות לבצע רכישות באתר ו/או לבטל השתתפות של משתמש שהתנהגותו אינה לפי תקנון השימוש, או המנסה לפגוע בניהולו התקין של האתר, הכול לפי שיקול דעתה הבלעדי.

מובהר כי שירלי לופו רשאית, על פי שיקול דעתה, להפסיק את פעילות האתר בכל עת וללא הודעה מראש.

תקנון זה כתוב בלשון זכר רק מטעמי נוחות ויש לראות את הכתוב כמתייחס לזכר ולנקבה כאחד.

כותרות הפרקים בתקנון מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש ולא ישמשו לצורך פרשנות התקנון.

השירותים המוצעים באתר

אתר שירלי לופו מציע מגוון תכנים ו/או שירותים ו/או פעולות ולרבות, השירותים המפורטים להלן:

גלישה ועיון בתכנים שונים, רכישת מוצרים ו/או שירותים, שיתוף ושליחת מוצרים מן האתר מן המשתמש אל חבריו ומכריו באמצעות דוא”ל ו/או שיתוף
באמצעות רשתות חברתיות.

מובהר כי שירלי לופו אינה מתחייבת כי כל התכנים ו/או השירותים הללו יינתנו ו/או יינתנו באופן רציף ושוטף באתר, ושירלי לופו תהא רשאית לשנות
(לרבות להרחיב או לצמצם) את רשימת התכנים ו/או השירותים הניתנים באתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי ליתן על כך הודעה כלשהי.

המשתמש מצהיר ידוע לו כי לשירלי לופו מוניטין בתחום פעילותה והוא מתחייב להימנע מכל פגיעה במוניטין של שירלי לופו לרבות באמצעות פעילות באתר
אשר עלולה לפגוע במוניטין ובשמה הטוב של שירלי לופו בעיני הציבור.

הרכישה באתר

האתר מאפשר בחירה ורכישה של מוצרים מבין המוצרים המופיעים באתר, באופן קל, נח ומהיר. כדי לבצע הזמנה יש תחילה לבחור את המוצר והכמות המבוקשים.

עבור כל מוצר המוצע באתר יוצג דף בו יופיעו פרטי המוצר המוצע ומחיר המכירה הכולל מס ערך מוסף על-פי דין, אלא אם צוין אחרת במפורש (להלן: “דף
הפריט”). שירלי לופו רשאית לעדכן את דף הפריט מעת לעת, להוסיף או להחסיר פרטים, להסיר דפי הפריט של מוצרים שאזלו מן המלאי, ו/או לסמן אותם באופן שונה, לעדכן ו/או לשנות את מחיר הפריט מעת לעת. מובהר כי התמונות באתר הן להמחשה בלבד, ייתכנו שינויים בין התמונות למוצר בפועל. שינויים אלו נובעים, בין השאר, מן העובדה כי הפריטים מצולמים ומוצגים על גבי מסך מחשב.

על מנת לבצע רכישה באתר יתבקש המשתמש למלא טופס הזמנה (להלן:“טופס ההזמנה“). בטופס ההזמנה על המשתמש למלא את פרטיו האישיים העדכניים
והמדויקים, ביניהם: דואר אלקטרוני, שם פרטי, שם משפחה, תעודת זהות, מספר טלפון, ישוב, רחוב, מספר בית, דירה, מיקוד, קומה, כניסה, (הערות ומידע רלבנטי לשליח ), אופן קבלת ההזמנה הרצוי על ידו (משלוח או איסוף עצמי בחנות של שירלי לופו). אם בחר המשתמש במשלוח, משתמש אשר יבצע הזמנה באתר, יצורף למועדון הלקוחות של שירלי לופו.

על מנת שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא תוכל שירלי לופו להבטיח את ביצוע ההזמנה (להלן: “ביצוע
ההזמנה“).

מסירת פרטים כוזבים ו/או שגויים ביודעין או ללא הרשאה עלולה להוות עבירה על החוק ונגד המשתמש המגיש פרטים שכאלה עלולים להינקט הליכים משפטיים
פליליים ואזרחיים.

במעמד ביצוע ההזמנה תבצע שירלי לופו בדיקה של הפרטים הנקובים בטופס ההזמנה, לרבות זמינות המוצרים במלאי ועם קבלת אישורם תשלח למשתמש הודעה לכתובת הדואר האלקטרוני שמסר על כך שההזמנה אושרה (להלן: “אישור ההזמנה“).

מובהר כי חיוב המשתמש בגין עלות המוצר שרכש, יתבצע לאחר אישור ההזמנה. המוצר/ים שירכשו ע”י המשתמש באמצעות האתר בנוהל שפורט לעייל יכונו (להלן:“המוצר או המוצרים“).

תנאים להשלמת הרכישה

ביצוע עסקת הרכישה מותנה בכך שהמשתמש השלים את תהליך ההזמנה הנ”ל, ששירלי לופו שלחה למשתמש אישור הזמנה עבור המוצרים ושולמה תמורת המוצרים (להלן: “השלמת אישור ההזמנה“). במקרה בו לא אושרה העסקה,  יקבל המשתמש הודעה מתאימה. השלמת עסקת הרכישה מותנית גם בכך שהמוצרים המבוקשים קיימים במלאי בעת השלמת הליך ההזמנה. במקרה של מוצר אשר אזל מן המלאי בין מועד הצגתו לבין מועד אישור ההזמנה ו/או שישנה
בעיה באספקתו, מכל סיבה שהיא, תהיה שירלי לופו רשאית להודיע למשתמש על ביטול ההזמנה. הודעה כאמור תימסר למשתמש באמצעות דואר אלקטרוני ו/או בהודעה טלפונית, על פי בחירתה של שירלי לופו.

מובהר כי שירלי לופו אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל המוצרים המופיעים באתר. ככל שהמוצר לא קיים במלאי, שירלי לופו לא תאשר את ההזמנה. יובהר כי
גם אם לא צוין באתר כי המוצר אינו קיים במלאי או שהמוצר לא הורד מהאתר עד למועד אישור ביצוע ההזמנה, לא תהא החברה מחויבת לספק את המוצר ו/או את ההזמנה, והמשתמש מוותר על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף אשר נגרם לו ו/או לצד ג’.

ההזמנה תרשם במחשבי שירלי לופו, כמו כן יישלח אישור בדואר אלקטרוני על ביצוע הפעולה בתוך 48 שעות מסיום ביצוע עסקת הרכישה על ידי המשתמש
באתר. בכל שאלה לגבי תהליך ההזמנה והמשלוח ניתן ליצור קשר בטופס באתר, בטלפון או במייל.

המשתמש רשאי לבחור באספקת המוצרים המוזמנים ישירות לביתו ו/או ליעד אחר לפי בחירתו כמפורט בהזמנה באמצעות שליח. לחילופין, יכול המשתמש לבחור באיסוף עצמי של המוצרים בחנות של שירלי לופו.

דמי משלוח הינם כלולים ויחויבו בסיום תהליך ההזמנה

אספקה לבית המשתמש

שירלי לופו תספק למשתמש את המוצרים באמצעות חברת שילוח ששירלי לופו תבחר (להלן: “חברת השילוח“). אספקת המוצרים על ידי חברת השילוח תיעשה בהתאם לחלון הזמן שהוצהר עליו בתוך מספר ימים ממועד השלמת אישור ההזמנה באתר (עד 30 ימי עסקים). “ימי עסקים“: ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג. שירלי רשאית לשנות חברת שילוח מבלי לעדכן את הלקוחות.

במידה שלא יסופקו המוצרים מסיבה הקשורה במשתמש, לרבות אך מבלי לגרוע, עקב מסירת פרטים שגויים ו/או לא נכונים ו/או לא מדויקים בעת ביצוע ההזמנה
ו/או מכיוון שהמשתמש לא היה בכתובת אספקת המשלוח בשעה היעודה ו/או שהמשתמש סירב לקבל את המשלוח, יחויב המשתמש בעלות דמי המשלוח ודמי הטיפול בגין המשלוח, לפי התעריף שיפורט באתר.

זמני האספקה המפורטים לעיל ימנו החל ממועד אישור ההזמנה. מובהר כי זמני האספקה המפורטים לעיל הינם זמנים משוערים. ייתכנו שינויים בזמני האספקה
עקב עיכובים התלויים בצד ג’ ושאינם תלויים בשירלי לופו. המשתמש וכן, מאשר כי ידוע לו כי שירלי לופו לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת הפריטים במקרים הבאים:

עקב “כוח עליון” ומבלי לפגוע בכלליות האמור, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חרום ונזקי טבע. שביתה ו/או השבתה אצל ספקי הסחורות הדרושים לייצור
ו/או הובלת המוצרים. כל סיבה אחרת שאיננה בשליטת שירלי לופו.

איסוף מבית העסק שירלי לופו

לפני הגעה לאיסוף יש להתקשר לשירלי לופו לתיאום מועד האיסוף.

המשתמש יאסוף את המוצרים מבית העסק במהלך שעות פעילות החנות.

ייתכנו שינויים בזמני האספקה עקב עיכובים התלויים בצד ג’ ושאינם תלויים בשירלי לופו. המשתמש מאשר כי ידוע לו כי שירלי לופו לא תהיה אחראית לאיחור
בביצוע אספקת הפריטים במקרים הבאים:

עקב “כוח עליון” ומבלי לפגוע בכלליות האמור, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חרום ונזקי טבע. שביתה ו/או השבתה אצל ספקי הסחורות הדרושים לייצור
ו/או הובלת המוצרים. כל סיבה אחרת שאיננה בשליטת שירלי לופו.

ביטול עסקת הרכישה על ידי המשתמש

המשתמש רשאי לבטל את העסקה שביצע באתר בהתאם להוראות חוק הגנת
הצרכן, התשמ”א – 1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן“) או לחילופין, להחליף את המוצר כנגד מוצר חלופי שווה ערך או זיכוי כספי, הכול כמפורט להלן:

ביטול העסקה בתוך שעתיים ממועד קבלת אישור השלמת ההזמנה ולפני משלוח המוצר  יעשה באמצעות הודעת ביטול טלפונית למספר 053-335-4442 באותו היום או בדוא”ל לכתובת: shirleylevko@gmail.com 

 בנסיבות כאמור יהיה המשתמש זכאי לקבלת החזר התשלום במלואו

ביטול העסקה לאחר קבלת הפריט בידי המשתמש, שלא עקב פגם במוצר ו/או אי התאמה – המשתמש יהא רשאי לבטל את עסקת הרכישה בכתב בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר. זכות המשתמש לבטל את העסקה מותנית בכך שהמשתמש השיב את המוצר לחנות שירלי לופו כשהמוצר תקין, לא נעשה בו כל שימוש ובצירוף חשבונית המס בגין הרכישה. מובהר כי במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם ו/או אי התאמה לא יהא המשתמש זכאי להחזר בגין
דמי המשלוח ששולמו על ידו (ככל ששולמו) על מנת להחזיר את המוצרים לחנות שירלי לופו. 

החזר כספי במקרה של ביטול עסקה יבוצע באמצעות זיכוי חשבון המשתמש בתוך 2 ימי עסקים מיום החזרת המוצרים לחנות שירלי לופו, בתנאים שפורטו לעיל.

ביטול העסקה כתוצאה מפגם ו/או אי התאמה בין המוצר ובין פרטיו כפי שמופיעים באתר – על המשתמש לבדוק את הפריט מייד עם קבלתו. במידה והפריט התקבל בידי המשתמש כשהוא פגום, או כאשר מפרט הפריט בפועל שונה מן המפרט שהוצג באתר, כי אז רשאי המשתמש לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום קבלת הפריט לידיו באמצעות השבת המוצר לחנות שירלי לופו כשהמוצר תקין, לא נעשה בו כל שימוש ובצירוף חשבונית המס בגין הרכישה. המשתמש יהיה זכאי להחזר בגין דמי המשלוח ששולמו על ידו (ככל ששולמו) על מנת להחזיר את המוצרים לחנות שירלי לופו. 

החזר כספי במקרה של ביטול העסקה יבוצע באמצעות זיכוי חשבון המשתמש בתוך 2 ימי עסקים מיום החזרת המוצרים לחנות שירלי לופו, בתנאים שפורטו לעייל.

החלפת המוצר במוצר אחר או החזרתו כנגד קבלת זיכוי כספי,לפי בחירת המשתמש, תיעשה בבית העסק שירלי לופו, בהתאם למדיניות ההחלפות הכללית הנוהגת אצל שירלי לופו, כפי שתעודכן מעת לעת, בתוך 2 ימי עסקים מיום החזרת המוצר על ידי המשתמש ובתנאי כשהמוצר תקין, לא נעשה בו כל שימוש, לא הוסרו תוויות המוצר ובצירוף חשבונית המס בגין הרכישה.

בביטול העסקה על ידי משתמש שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש יהיה המשתמש רשאי לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום אישור השלמת ההזמנה או מיום קבלת המוצר לפי המאוחר מביניהם, ובתנאי שהמוצר הוחזר תקין, לא נעשה בו כל שימוש ובצירוף חשבונית המס בגין הרכישה והמשתמש הציג לשירלי לופו תעודה כנדרש בחוק.

בכל שאלה הקשורה לבירורים, החלפות, החזרות וכד’ ניתן לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות של שירלי לופו בדוא”ל:shirleylevko@gmail.com  

ביטול עסקת הרכישה על ידי שירלי לופו או מי מטעמה

שירלי לופו שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, את הפעילות באתר ו/או לבטל עסקת רכישה שביצע משתמש, לרבות, אך לא רק, בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן:

אם לאחר השלמת אישור ההזמנה התגלה כי המוצר אזל מהמלאי;אם לא נקלטו במערכת פרטיו המלאים של המשתמש לרבות אמצעי התשלום; המשתמש ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין; המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בשירלי לופו ו/או במי מטעמה ו/או בפעילותו התקינה של האתר ו/או בצד שלישי אחר כלשהו; המשתמש לא הגיע לחנות לאסוף את המוצרים שהוזמנו על ידו בתוך 14 ימי עסקים; בכל מקרה שבו נעשתה פעולה בניגוד לתקנון זה; בכל מקרה אשר בו,סוכלה התחייבותה של שירלי לופו מחמת “כוח עליון”.

בסעיף זה “כוח עליון” משמעו: לרבות תקלות מחשוב, תקלות במערכת טלפוניה ו/או רשת האינטרנט, או תקלות במערכות תקשורת אחרות, מלחמה, מבצע צבאי
אירוע טרור אירוע אקלימי חריג.

בנסיבות כאמור רשאית שירלי לופו לבטל את העסקה במסירת הודעה לכתובת הדואר האלקטרוני שמסר המשתמש. החזר כספי של הסכום ששלם המשתמש יבוצע באמצעות זיכוי החשבון שלו בתוך 14 יום מיום שנשלחה אליו הודעת הביטול.

בוטלה מכירה כאמור, שירלי לופו לא תהיה אחראית ולא תישא, בכל מקרה, בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

אחריות ושירות

שירלי לופו ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק מכל מין וסוג שהוא, ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש ו/או לצד שלישי, כתוצאה
משימוש ו/או הזמנה באמצעות האתר לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא. בכל מקרה לא תעלה חבותה של שירלי לופו לפצות את המשתמש בסכום העולה על ערך המוצרים שנרכשו על ידי המשתמש.

טעות בתיאור ו/או באופן בו נראה המוצר במסך המשתמש, לא יחייב הדבר את שירלי לופו. קטלוג המוצרים באתר ו/או תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד
וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגים באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל.

שירלי לופו לא תישא, בכפוף לכל דין, באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, שיגרם למשתמש או למי מטעמו, אם מידע כלשהו שהזין הלקוח במהלך פעולת ביצוע
ההזמנה יאבד או יגיע לגורם כלשהו שאינו החברה ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

שירלי לופו אינה אחראית לשימוש שיעשה המשתמש במוצרים שלא בהתאם להוראות היצרן.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני בכל התכנים באתר שירלי לופו, לרבות סימני המסחר, כלל המלל, זכויות היוצרים, המוצרים, הסרטונים, התמונות, השיטות והסודות המסחריים, הינם רכושה של שירלי לופו בלבד. זכויות אלה חלות, בין היתר, על עיצובו הגרפי של האתר, בסיסי הנתונים בו (לרבות רשימות המוצרים, תיאור המוצרים וכד’), קוד המחשב של האתר וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו.

אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתר שירלי לופו, בבסיס הנתונים באתר, ברשימות ובתמונות המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים
המתפרסמים על ידי ו/או מטעם שירלי לופו בלא קבלת הסכמת שירלי לופו מראש ובכתב.

אין להשתמש בנתונים כלשהם המתפרסמים באתר שירלי לופו לצורך הצגתם באתר אינטרנט או בשירות אחר כלשהו בניגוד להוראות התקנון ו/או בלא לקבל את
הסכמת שירלי לופו מראש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (אם וככל תינתן). בכלל זה נאסר לאסוף נתונים מן האתר באמצעות תוכנות ו/או להפיץ נתונים כאלה ברבים באופן מסחרי או במסגרת מסחרית. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מן האתר (לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים וקוד-מחשב בלא קבלת רשותה המפורשת של שירלי לופו מראש ובכתב.

אין להציג את האתר בתוך מסגרת (Frame), גלויה או סמויה ואין לקשר לעמודים המצויים בתוכו (“קישור עומק”), אלא לעמוד הבית בלבד. אין להציג את האתר בעיצוב או ממשק גרפי שונים מאלה שעיצבה לו שירלי לופו, אלא בכפוף לקבלת הסכמתה לכך מראש ובכתב. השם שירלי לופו,
סימני המסחר של שירלי לופו (בין אם נרשמו ובין אם לאו), וכיוב’ – הם כולם רכושה של שירלי לופו בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש. אייקונים (icons)כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו (logo) וכן עריכתם
והצגתם של אלה, הנם בבעלות בלעדית של שירלי לופו ו/או מי מטעמה. אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים המופיעים באתר אלא אם שירלי לופו נתנה את הסכמתה לכך, בכתב ומראש.

תוכן מוטמע מאתרים אחרים

כתבות או פוסטים באתר זה עשויים לכלול תוכן מוטבע (לדוגמה, קטעי וידאו, תמונות, מאמרים, וכו'). תוכן מוטבע מאתרי אינטרנט אחרים דינו כביקור הקורא באתרי האינטרנט מהם מוטבע התוכן.

אתרים אלו עשויים לאסוף נתונים אודותיך, להשתמש בקבצי 'עוגיות', להטמיע מעקב של צד שלישי נוסף, ולנטר את האינטראקציה שלך עם תוכן מוטמע זה, לרבות מעקב אחר האינטראקציה שלך עם התוכן המוטמע, אם יש לך חשבון ואתה מחובר לאתר זה.